С какой ситуации всё обычно начинается
Реклама идёт, подрядчики работают, отчёты приходят. Собственник при этом не может ответить, сколько стоит клиент из каждого канала и какой канал приносит деньги. Решения принимаются по ощущениям, бюджет распределяется вслепую.
Вторая типичная картина: маркетинг держится на одном человеке. Он уходит в отпуск, и поток заявок проседает. Он увольняется, и вместе с ним из компании уходит история кампаний, доступы и договорённости с подрядчиками.
Обе ситуации решаются одинаково: маркетинг перестаёт быть набором активностей и становится системой с цифрами, ролями и понятным ритмом работы.
Что входит в работу
Методология одна для любого проекта, наполнение меняется под отрасль.
| Этап | Что происходит | Срок |
|---|---|---|
| Комплексный аудит | Разбираю каналы, бюджеты, воронки и команду. Нахожу, где ломается и где точки роста. | 1-2 неделя |
| Дорожная карта | План на 3 месяца с этапами, показателями и ответственными. Рабочий документ, по которому живёт команда. | 2-3 неделя |
| Команда и роли | Нанимаю или перестраиваю команду, развожу зоны ответственности. | 3-6 неделя |
| Сквозная аналитика | Ставлю систему, которая показывает путь клиента от первого касания до оплаты. | 4-8 неделя |
| Тесты и масштабирование | Проверяем гипотезы. Что работает, масштабируем. Что нет, отсекаем. | 2-4 месяц |
| Автономная работа | Система работает без моего ежедневного участия, команда знает, что делать. | 4-7 месяц |
Техническую настройку систем выполняет специалист на стороне компании или подрядчик. Моя часть это методология, стандарт разметки ссылок, перенос заявок в систему учёта и единый отчёт по стоимости клиента в каждом канале.
Что остаётся компании после работы
- Команда, которая закрывает маркетинг своими силами, с описанными ролями и зонами ответственности.
- План на квартал, собранный от выручки: сколько денег ждём, сколько заявок для этого нужно и по какой цене.
- Отчётность, в которой видно стоимость клиента по каждому каналу и окупаемость вложений.
- Ритм работы: недельные планёрки по цифрам, месячное планирование, разбор итогов.
- Доступы, история кампаний и рабочие материалы внутри компании, а не в голове одного сотрудника.
Кому подходит
Производство, строительство в сегменте для бизнеса, оптовая торговля, промышленные услуги. Компании с выручкой от 50 млн рублей в год, где уже есть подрядчики и рекламный бюджет от 300 тысяч рублей в месяц, но нет системы, которая связывает деньги на рекламу с деньгами в кассе.
Не берусь за проекты, где ждут кратного роста за месяц, где нет готовности менять процессы и где собственник не участвует в изменениях. Система строится с участием владельца бизнеса, иначе она разваливается через квартал.
Результаты в проектах
Как начинается работа
Сразу в большой проект не заходим. Порядок такой.
Разбор ситуации. Смотрим ваши цифры и определяем, где ломается маркетинг. По итогам становится понятно, есть ли смысл работать вместе.
Дорожная карта на 3 месяца. Отдельный документ с этапами, показателями и ответственными. Компания может выполнять его своими силами, без моего участия.
Сопровождение. Захожу в проект и веду его до состояния, когда отдел работает сам. Здесь и происходит вся работа из таблицы выше.
Сколько стоит
Стоимость обсуждается индивидуально после разбора ситуации. Она зависит от состояния маркетинга на входе, размера команды и срока работы. Одинаковой цены для компании с одним маркетологом и для компании с отделом из шести человек быть не может.
Частые вопросы
Сколько занимает построение отдела маркетинга?
От 3 до 7 месяцев. Три месяца это минимум, за который выстраивается учёт, планирование и ритм работы. Семь месяцев уходит, когда параллельно нужно нанять команду с нуля.
Чем это отличается от работы агентства?
Агентство берёт на себя выполнение работ и уходит вместе со всеми компетенциями. Здесь система строится внутри компании: команда, отчётность и знания остаются у вас. Разбор границы есть в статье про маркетолога в штат или агентство.
Нужно ли увольнять текущих подрядчиков?
Нет. Подрядчики остаются исполнителями, но получают понятный план, показатели и правила отчётности. Разбор порядка есть в статье про контроль подрядчика.
Что нужно от собственника?
Участие в планировании и разборе итогов, примерно два часа в неделю. Плюс доступ к цифрам компании: выручка, себестоимость, конверсия продаж. Без участия владельца система разваливается через квартал.
С какими нишами вы не работаете?
С теми, где ждут кратного роста за месяц и не готовы менять процессы. Отраслевые ограничения тоже есть: работаю с производством, строительством в сегменте для бизнеса, оптовой торговлей и промышленными услугами.
Что происходит после окончания работы?
Отдел работает без меня. При необходимости остаётся разбор раз в квартал: смотрим цифры, находим отклонения и корректируем план.
Контакты
Телефон: +7 987 046 27 77
Почта: AlmazGataullin02@yandex.ru
Telegram: @angelos_target
Город: Уфа, работаю с компаниями по всей России
Разборы для собственников с цифрами из проектов лежат в блоге.